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Technologies à adopter pour optimiser les Services Généraux

Technologies à adopter pour optimiser les Services Généraux
Technologies à adopter pour optimiser les Services Généraux
Publié par
Anne Farhane

Les Services Généraux sont au cœur du bon fonctionnement des entreprises. En gérant les espaces, les équipements, la sécurité et bien plus, ils assurent un cadre de travail optimal. Aujourd'hui, les nouvelles technologies, lorsqu'elles sont bien intégrées, permettent d'améliorer l'efficacité, de rationaliser les coûts et de renforcer la qualité de vie au travail. Dans cet article, nous explorerons trois technologies qui transforment les Services Généraux : l'Internet des Objets (IoT), la gestion des espaces et la digitalisation des processus.

L'Internet des Objets (IoT) : un levier stratégique pour les Services Généraux

L’Internet des Objets (IoT) transforme les Services Généraux en révolutionnant la gestion des infrastructures. Collectant et analysant des données en temps réel, l’IoT optimise les processus et la prise de décisions. Les entreprises modernisent ainsi leurs opérations et gagnent en efficacité, tout en améliorant le bien-être des collaborateurs. L'IoT, par ses applications multiples, devient donc un allié incontournable pour relever les défis de demain.

Gestion proactive des équipements

Grâce à des capteurs IoT, les équipements tels que les systèmes de chauffage, ventilation, climatisation (CVC) et les ascenseurs sont surveillés en continu. Cette surveillance permet de détecter rapidement les anomalies et d’anticiper les pannes. Résultat : des interventions de maintenance prédictive qui réduisent les temps d'arrêt et prolongent la durée de vie des équipements. Selon McKinsey, ce type de gestion peut générer jusqu’à 30 % d’économies sur les coûts de maintenance.

Optimisation de la consommation énergétique

Les capteurs intelligents mesurent en temps réel l’utilisation des ressources ajustant la consommation énergétique en fonction de l’occupation des espaces et des besoins réels. Ce pilotage dynamique réduit la consommation inutile tout en favorisant la durabilité. PwC estime que cette optimisation permet d’économiser jusqu’à 20 % des coûts d’exploitation, un atout majeur pour les entreprises engagées dans des démarches responsables et visant à maîtriser leur empreinte carbone.

Renforcement de la sécurité des installations

L’intégration de dispositifs IoT renforce la sécurité des bâtiments grâce à la surveillance continue de caméras, détecteurs d'incendie et alarmes. Ce suivi intelligent permet une réactivité immédiate en cas d’incident. Il assure également la conformité aux normes de sécurité minimisant les risques pour les employés et les visiteurs. Grâce à une telle surveillance, les Services Généraux gagnent en efficacité dans la gestion des risques tout en réduisant les coûts liés aux incidents.

Gestion des espaces : transformer les bureaux en environnements intelligents

Les solutions connectées transforment la gestion des espaces de travail pour s'adapter aux évolutions des modes de travail tels que le flex-office ou le télétravail. En offrant une vue dynamique de l'occupation des bureaux, l’IoT permet d'optimiser l'utilisation des ressources réduisant les surfaces inutilisées et favorisant le confort des collaborateurs. Les environnements intelligents maximisent ainsi la performance tout en améliorant la qualité de vie au travail.

Planification flexible et affectation des espaces

Des plateformes telles que Surfy utilisent les capteurs IoT pour optimiser la gestion des bureaux dans des environnements flexibles. Ces solutions adaptent les affectations en temps réel maximisant l’utilisation des espaces et réduisant les coûts d'exploitation. Selon Global Workplace Analytics, les entreprises peuvent économiser jusqu'à 30 % d’espace inutilisé grâce à une gestion dynamique en optimisant les ressources pour mieux répondre aux besoins des collaborateurs.

Suivi en temps réel du taux d’occupation

Les capteurs connectés offrent une visibilité précise sur le taux d’occupation des espaces de travail. Les Services Généraux peuvent ajuster les affectations en fonction de l’utilisation réelle optimisant ainsi la gestion des bureaux. CBRE estime que ce type d'intelligence permet de réduire les besoins en espace de travail de 15 % générant des économies substantielles et une meilleure efficacité. En adaptant les espaces, les entreprises peuvent aussi améliorer le bien-être des collaborateurs.

Création d’espaces collaboratifs et agiles

Les plateformes de réservation et gestion d’espaces en ligne améliorent la flexibilité et la collaboration entre les équipes. En facilitant les échanges et la création de projets, ces outils renforcent la satisfaction et le bien-être des employés. Selon JLL, les environnements flexibles où les espaces collaboratifs sont optimisés, augmentent la satisfaction des collaborateurs de 10 à 15 %. Ils deviennent ainsi un levier essentiel pour attirer et retenir les talents.

Digitalisation des processus : vers une automatisation intelligente

La digitalisation des processus simplifie les tâches administratives et opérationnelles des Services Généraux réduisant les erreurs et optimisant les coûts. En centralisant les demandes et en automatisant leur traitement, les logiciels modernes améliorent la réactivité et la productivité. Cette transformation technologique rend possible une gestion proactive des besoins assurant des services toujours plus fluides et adaptés aux besoins des entreprises et de leurs collaborateurs.

Gestion réactive des demandes et des incidents

Les plateformes de gestion centralisée des demandes facilitent la réactivité face aux besoins des collaborateurs. Grâce à l’automatisation des flux, chaque demande est assignée et traitée rapidement optimisant les ressources disponibles. Gartner estime que ce type de processus numérique peut accroître la productivité des équipes de 20 % en réduisant les délais de traitement et en évitant les oublis ou les erreurs de suivi. Ce gain de temps favorise la concentration sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Optimisation de la gestion des stocks et des ressources

L'IoT facilite le suivi en temps réel des stocks et des ressources disponibles permettant une gestion optimisée des approvisionnements. Cela limite les ruptures et réduit les coûts liés aux excédents ou aux pénuries. En automatisant la gestion des inventaires, les Services Généraux peuvent se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Une étude d'Accenture révèle que ce type d’optimisation peut générer des économies allant de 10 à 15 % pour les entreprises.

Maintenance prédictive et gestion des équipements

Les outils digitaux dédiés à la maintenance prédictive programment les interventions avant l'apparition de pannes assurant ainsi une meilleure longévité des équipements. En limitant les coûts imprévus et les interruptions de service, cette approche optimise l'exploitation des ressources. KPMG a démontré que la maintenance prédictive peut réduire les coûts liés aux pannes de 25 %, tout en améliorant la performance des infrastructures.

Conclusion

Les technologies comme l’IoT, la gestion intelligente des espaces et la digitalisation transforment les Services Généraux rendant les environnements de travail plus sûrs, flexibles et performants. Grâce à des solutions comme Surfy, les entreprises modernisent leurs processus tout en créant des espaces adaptés aux besoins évolutifs des collaborateurs. En adoptant ces technologies, elles peuvent non seulement réduire leurs coûts et améliorer le bien-être de leurs équipes mais également engager leur transition vers un modèle de travail durable et innovant.

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