Optimisez le Facility Management avec un référentiel digital accessible, favorisant un meilleur accueil, gestion efficace du courrier, maintenance et propreté, pour une satisfaction occupant accrue.
Élaborer les plans de charge et les plannings avec des données volumétriques précises et évolutives
Contrôler les prestations avec des plans dynamiques et adapter simplement les consignes
Restituer les résultats avec des reportings visuels avec des plans et des graphiques pour faciliter la communication globale
L'image de l'entreprise est étroitement liée à la qualité perçue de l'accueil. Un accueil chaleureux et professionnel renforce une image positive auprès des visiteurs. Il est crucial d'orienter ces derniers de manière efficace vers les collaborateurs, lieux, ou équipements souhaités, ajoutant à l'expérience positive de l'entreprise. Assurer la liaison avec les collaborateurs pour les informer des visites ou livraisons améliore la coordination et la satisfaction. Répondre de manière rapide et efficace aux demandes est un pilier pour garantir la satisfaction générale des occupants et des intervenants, reflétant directement sur la réputation de l'entreprise.
Pour localiser vos collaborateurs, Surfy vous donne l'opportunité de les retrouver facilement dans sa barre de recherche, les casiers associés et les ELS de votre organisation.
L'expérience collaborateur est améliorée grâce à la connaissance des espaces dans lesquels naviguer et qui leur sont associés.
Avoir la visibilité sur l'ensemble de vos salles de réunions, leurs emplacements, capacités et éléments de l'inventaire.
Assurez la distribution précise et ponctuelle du courrier et des colis, directement aux postes de travail des collaborateurs, dans leurs cases courrier ou casiers individuels, améliorant ainsi la qualité perçue du service. En cas d'erreurs d'adresse, prenez l'initiative de réexpédier rapidement les envois vers les bons sites. Mettez en œuvre des stratégies pour réduire les délais de livraison, augmentant la satisfaction générale des occupants et des différents intervenants. Une gestion efficace et réactive du service courrier contribue à une expérience positive au sein de l'organisation.
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La maintenance des espaces et équipements est primordiale pour maintenir un niveau de qualité et d'hygiène conforme aux attentes. Il est essentiel d'encadrer les intervenants extérieurs, veillant à ce qu'ils respectent les standards définis. Une évaluation régulière des besoins permet d'ajuster les services fournis et d'assurer une gestion efficace des contrats et prestations. Le reporting d'activité joue un rôle crucial en fournissant une vue d'ensemble des performances et des domaines nécessitant des améliorations. Prioriser l'optimisation des délais de résolution des problèmes et améliorer continuellement la mise en œuvre et la qualité perçue du service sont essentiels. Enfin, une communication fluide et une bonne transmission des informations sont fondamentales pour le succès de la gestion des services.
Accéder à toutes les données en mesurant les m² alloués des espaces par typologie, calque personnalisé, nature des espaces / sols, organisation et centres de coûts mais aussi par le ratio d'occupation et par poste de travail.
Pour une exigence élevée face à la mise en place du décret tertiaire, vous pouvez connaître les températures, l'utilisation de la lumière et l'humidité de tous vos espaces grâce à des capteurs interopérables.
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